Nákupní řád
Obchodní podmínky k nákupu
Prodej e-shopu je výhradně v České republice.
Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky Vám přijde na emailovou adresu automaticky vygenerovaná zpráva o přijetí objednávky. Pokud Vám tento email nepřijde, zkontrolujte, jestli jste nezadali při registraci špatný email, prosím kontaktujte nás na náš email: info@vinarstvilacina.cz, nebo na telefonu uvedeném v kontaktech. Jakmile zboží pro Vás opustí fyzicky náš sklad, obdržíte email s přesným dnem dodání.
Možnosti platby
Na dobírku
Vybrané zboží zašleme na Vaši adresu na dobírku.
Způsob dodání zboží: Českou poštou - doba doručení 2-5 dní, nebo přepravní službou TOPTRANS - doba doručení 2 dny.
Přesný termín dodání Vám potvrdíme na email. Platíte při převzetí zboží. K zásilce bude samozřejmě přiložen odpovídající daňový doklad (jsme plátci DPH).
Hotově - osobní odběr
Vybrané zboží je možné si vyzvednout ve Velkých Pavlovicích (po předchozí telefonické domluvě). Platba se provede hotovostí.
Ceny a poštovné
Veškeré ceny uvedené v tomto e-shopu jsou uvedeny včetně DPH. Při nákupu menším než 6 lahví činí cena za přepravné a dobírkovné 100,00 Kč. Při nákupu od 6 lahví přepravné a dobírkovné neúčtujeme.
Při přebírání zásilky se prosím řiďte níže uvedenými zásadami
- Zboží při převzetí důkladně zkontrolujte. Minimálně je zapotřebí zkontrolovat vnější obal, zda není poškozen.
- Zásilka obsahuje sklo (při nákupu vína), je nezbytné proto rozbalit a zkontrolovat.
- Reklamace na zboží bude uznána pouze pokud bude vnější obal nepoškozen.
- Reklamace na rozbité sklo je možné uplatnit pouze u České pošty nebo přepravce.
- Při převzetí zásilky si prosím kontrolujte rovněž počet balení.
Reklamační podmínky
V souladu s § 53 (7) občanského zákoníku ve znění předpisů může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:
- Odešlete dopis (nejlépe emailem) s textem: "Chci odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Datum a podpis. Alternativně lze uvést text obdobného charakteru, ze kterého vyplývá projev vůle odstoupit od smlouvy v zákonné 14ti denní lhůtě.
- Zboží, které budete odesílat v souvislosti s odstoupením od smlouvy do 14 ti dnů od jeho převzetí zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, dodacího listu, doprovodného letáku atd.) a s originálním dokladem o koupi.
Ochrana osobních údajů
Jednáme v souladu se z.č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Vámi poskytnuté informace budou použity pouze k vyřízení Vaší objednávky. Uzavřením kupní smlouvy souhlasí kupující se zpracování osobních údajů. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Prodávající si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pro další nabídku zboží a služeb kupujícímu. Kupující má právo písemně vyjádřit nesouhlas s evidencí svých osobních údajů. V takovém případě prodávající tyto údaje odstraní ze své databáze v nezbytně nutném rozsahu. Prodávající získané osobní údaje nepředá žádné třetí osobě, která nemá bezprostřední vztah ke zdárnému vyřízení objednávky.